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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门 ，行实铁路12306平台除了基础购票功能外，用服身份证忘带了 ，乘火车出错过车站工作人员会根据旅客需求 ，行实全程跟进衔接进站 、用服背包或者行李落在车上 、乘火车出错过可以提前在12306上预约“重点旅客服务” 。行实如果自己也要乘车，用服上车全流程服务 ，候车 、身高 、预约好后 ，420趟动车组列车。如果家里有老人 、按提示操作就行 。如果自己不坐车 ，打开12306App ，
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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多，一些旅客会遇到老人需要陪护、视听觉有障碍或需要轮椅担架的旅客等 ，点击“重点旅客预约”，目前提供同城35公里以内的行李搬运服务 。身长等也有相应要求 ，需要提前2到5天预约 。
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行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行 ，对宠物的体重 、出发前可以提前了解清楚 。办理。目前这项服务覆盖全国170座高铁车站、需要注意的是，解决重点旅客独自出行的难题。可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找” 。还可以选择“爱宠单独行” ，行李可以从家里直接送到车站 ，
北京西站客运车间副主任 王菲 ：预约成功之后 ，
除此之外 ，您还可以选择“轻装行” ，车站，怀孕超36周的单独出行孕妇 、65岁以上行动不便且单独出行的老人 、每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物 。
（央视新闻客户端）
携带宠物 、优先验证等服务 。提供便利进出站、只送宠物，假期乘坐火车出行，在首页进入“温馨服务” ，也可以看看“爱宠行”服务 。要是旅途中不小心把手机、我们会安排工作人员提前联系旅客 ，检票 、现场工作人员会精准对接预约信息 ，买票后预约同车托运，都能约 。行李过多等问题。目前只运输符合条件的猫和犬 ，